화면 속 로봇은 왜 우리 집에 오지 못할까? '데모'와 '배치' 사이의 잔인한 진실
화면 속의 기적과 우리 집 앞마당 사이의 거대한 장벽 우리는 종종 소셜 미디어나 뉴스 영상에서 신기한 장면을 목격합니다. 로봇이 텀블링을 하고, 무인 자동차가 복잡한 교차로를 매끄럽게 통과하며, 인공지능이 전문의보다 정확하게 질병을 진단하는 모습들 말입니다. 이런 영상을 볼 때 사람들은 생각합니다. "세상이 정말 바뀌었구나, 이제 곧 우리 집 앞마당에도 저 로봇이 배달을 오겠지?" 하지만 현실은 냉정합니다. 화면 속에서 완벽해 보이던 기술이 우리 일상으로 들어오는 속도는 예상보다 훨씬 더딥니다. 왜일까요? 바로 '데모(Demo)' 와 '배치(Deployment)' 사이에는 우리가 상상하는 것보다 훨씬 깊고 험한 계곡이 존재하기 때문입니다. 이 차이를 쉽게 이해하려면 집을 보러 다니는 상황을 떠올려보면 됩니다. '데모' 는 분양 사무소에 마련된 모델하우스 와 같습니다. 모든 조명이 가장 예뻐 보이는 각도로 켜져 있고, 가구는 완벽하게 배치되어 있으며, 바닥에는 먼지 한 톨 없습니다. 여기서 우리는 "이 집은 완벽해!"라고 감탄합니다. 하지만 '배치' 는 그 집에 실제로 짐을 들여 입주하는 것 입니다. 아이들이 거실에서 우유를 쏟고, 갑자기 보일러가 고장 나며, 비가 새거나 층간소음이 발생하는 예측 불가능한 현실 그 자체입니다. 데모는 통제된 환경(실험실)에서 단 한 번의 멋진 성공을 보여주면 박수를 받지만, 배치는 통제 불능의 현실 세계에서 100만 번을 작동시켰을 때 99만 9,999번의 성공을 보장해야 합니다. 단 한 번의 오작동이 누군가의 생명이나 재산에 직결되기 때문입니다. 일론 머스크의 시스템이 다른 기업들과 차별화되는 지점은 단순히 화려한 모델하우스를 잘 지어서가 아닙니다. 오히려 지독할 정도로 복잡한 실제 입주 현장에서 발생하는 수만 가지 문제를 해결하기 위해 설계된, 보이지 않는 '현실 운영의 체크리스트' 를 가지고 있다는 데 있습니다.